Potenciando las Capacidades Administrativas y de Gestión con Inteligencia Artificial Generativa de Texto
Descripción
Este curso está orientado a la aplicación de herramientas de inteligencia artificial en la gestión y operación de los servicios universitarios y administrativos. Su objetivo es dotar al personal de competencias avanzadas en el uso de IA generativa, el prompt engineering y el uso de Copilot, optimizando la eficiencia institucional y la toma de decisiones.
A través de contenidos estructurados, el curso introduce la alfabetización en IA, la interacción mediante *prompts* efectivos y el uso de modelos generativos adaptados a distintos departamentos (Recursos Humanos, finanzas, tecnología, atención al usuario y asesoría jurídica). Incluye formación práctica sobre Copilot en el ecosistema Microsoft 365, abordando funcionalidades en Word, Excel, PowerPoint, Teams y Outlook, con ejemplos aplicados a la gestión académica, económica, bibliotecaria, tecnológica y de comunicación institucional.
El programa incorpora también el diseño de casos de uso específicos para los servicios administrativos, la exploración de agentes inteligentes y *chatbots* aplicados a la universidad, y una progresión de niveles de competencia en Copilot que permite evolucionar desde el uso básico hasta la estrategia organizacional de IA. Su enfoque combina comprensión conceptual y aplicación práctica, preparando al personal técnico y administrativo para liderar procesos inteligentes en el ámbito universitario.
Qué vas a aprender
El curso está diseñado para que desarrolles o adquieras las siguientes competencias:
Competencias genéricas
- Comprensión global del papel de la inteligencia artificial en la transformación de la administración universitaria
- Capacidad para integrar herramientas de IA generativa en los flujos de trabajo institucionales de manera ética, segura y eficiente
- Autonomía en el uso de soluciones tecnológicas basadas en IA para la mejora continua de procesos administrativos y de gestión
- Pensamiento analítico orientado a la innovación y la resolución de problemas mediante automatización inteligente
- Competencia digital avanzada en entornos Microsoft 365, con especial énfasis en la colaboración y productividad asistida por IA
Competencias específicas
- Dominio en el diseño, formulación y ajuste de prompts efectivos adaptados a diferentes departamentos y contextos administrativos
- Habilidad para evaluar resultados de sistemas de IA mediante técnicas comparativas (A/B testing) y análisis de desempeño
- Capacidad para aplicar Copilot en Word, Excel, PowerPoint, Teams y Outlook para optimizar tareas de redacción, análisis, comunicación y gestión documental
- Identificación y aplicación de casos de uso concretos de IA en servicios académicos, económicos, bibliotecarios, tecnológicos y de recursos humanos
- Competencia en la creación y gestión de chatbots y agentes inteligentes para la atención, soporte y automatización de servicios universitarios
- Capacidad para seleccionar y adaptar agentes Copilot según las necesidades de distintos vicerrectorados y áreas institucionales
- Progresión en la escalera de habilidades con Copilot: desde el uso inicial hasta la planificación estratégica de la IA a nivel organizativo
- Integración del pensamiento organizacional y tecnológico para liderar la modernización de los servicios administrativos mediante inteligencia artificial
Requisitos
No es necesario ningún conocimiento previo, pues se trata de un curso introductorio destinado a personas que tengan interés en aspectos transversales relacionados con el uso de la Inteligencia Artificial en el ejercicio de sus funciones administrativas y de gestión universitaria.
Profesorado
Luisa Eugenia Reyes Recio
Universidad Rey Juan Carlos
Titular de Universidad. Directora de Inteligencia Artificial y Optimización de Procesos de la URJC (2024-2025). Entre sus funciones principales en este ámbito destaca el diseño y puesta en marcha de la estrategia de Inteligencia Artificial de la Universidad Rey Juan Carlos concretada en el denominado Plan de transformación y Empoderamiento con Inteligencia artificial, conocido como PowerU.
Preguntas frecuentes
¿Qué perfil de público podría estar interesado en hacer este curso?
Este curso está diseñado para el colectivo del personal de administración y servicios.
¿Qué voy a aprender?
De forma general podemos decir que aprenderás a usar y aplicar la Inteligencia Artificial Generativa de Texto en todas tus funciones profesionales para la gestión universitaria.
¿Para qué me puede servir?
Para incrementar la productividad de tu labor profesional, desde la simple interacción con un chat conversacional, la creación de contenido, el diseño e implementación de agentes para asistirte en tus tareas diarias hasta la inspiración para la innovación mediante el uso de herramientas de automatización e inteligencia artificial mediante el ecosistema de aplicaciones de Microsoft.
¿Qué certificación obtengo si lo finalizo?
Podrás descargar gratuitamente el certificado de superación del curso cuando hayas superado la totalidad de las actividades obligatorias del curso. El certificado reflejará que has superado con éxito el curso e incluirá el número de horas del mismo.
¿Cómo puedo inscribirme?
Para inscribirte en este curso tan sólo tienes Acceder o crear tu cuenta y luego pulsar sobre el botón Empezar.
¿Qué navegadores son compatibles con un curso de URJC?
Las versiones actuales de Chrome, Firefox o Safari o Internet Explorer versión 9 o superior.
¿Qué sucede si tengo que abandonar un curso?, ¿podré volver a inscribirme en una próxima edición del mismo y/o en otro curso en el futuro?
La inscripción y participación en un curso de URJCx es libre. No hay absolutamente ningún tipo de penalización académica relacionada con su abandono. Puedes hacer el mismo curso y/u otros (siempre y cuando todavía lo estemos ofertando) en un momento posterior.
¿Cuándo empieza y termina este curso?
La planificación de este curso es «a tu ritmo». No es necesario comenzar en un momento determinado.
¿Cómo apruebo el curso?
Al finalizar el curso se te evaluará con un test acerca de los conceptos aprendidos.
- 1 Section
- 6 Lessons
- 6 Hours
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